Cuándo plantearse un cambio en la identidad corporativa

Toda nueva empresa no tiene más remedio que pensar como quiere mostrarse al mundo. Existen diferentes formas en que las empresas lo hacen; desde contratando profesionales para que desarrollen una marca coherente desde el principio y en ese proceso se crea la identidad corporativa. Hasta pedir a un amigo diseñador que haga un logo “bonito” para empezar y más adelante se ocuparan de ello.

 

Pero una vez la empresa está en funcionamiento ¿cuándo hay que plantearse que es hora de renovar o rediseñar la identidad corporativa?

 

Si tenemos en cuenta que la identidad corporativa de una empresa 

• expresa visualmente lo que la empresa quiere comunicar como marca.
• y debe conectar con su cliente.

 

Por ejemplo cuando cambia:

 

1. El perfil de cliente: en un principio eran personas que tenían una edad pero con el tiempo ha cambiado y son más jóvenes. O inicialmente se dirigía a personas que su relación con la tecnología era media pero ahora tienen un alto grado de uso tecnológico. O cuando se empezó el nivel económico de los clientes era medio pero ahora son de un nivel económico alto.
2. Los valores de la empresa o marca: En este caso es posible que al principio no se definiesen. Una vez definidos habría que ver cómo transmitirlos a través de la identidad. Y si se definieron puede ser que hayan cambiado o que inicialmente hubiese uno en el que nos centrasemos más pero ahora es otro.
3. Cómo se define la empresa: imaginemos una empresa que se define como eficaz, en la que confiar y tecnológica. Pero evoluciona a eficaz, en la que confiar e innovadora. O una empresa de moda que de “actual" pasa a "en tendencia". Son cambios que afectan directamente a como la empresa quiere que se le perciba.
4. Lo que hace la empresa: al principio era una empresa de comida rápida pero ahora es comida rápida ecológica, o inicialmente era una empresa de asesoría pero ahora ha evolucionado a una empresa de enseñanza especializada en el sector que empezó como asesoría.