Ferrández y Mas: "La innovación juega un papel imprescindible a la hora de diferenciarnos de nuestros competidores"

El próximo 28 de septiembre contaremos con la presencia del cofundador de Tú Trámite Fácil, Francisco Mas, en Focus Pyme y Emprendimiento Vinalopó y Vega Baja 2023,

Con él, conoceremos cómo surge la empresa y la importancia que tiene la innovación en la actualidad para poder escalar un negocio. En esta entrevista, ambos fundadores, Pablo Ferrández y Francisco Mas, nos ofrecen algunas pinceladas de su próxima intervención. 

 

Solicitar ayudas es complejo y requiere en muchos casos de conocimiento técnico o legislativo. ¿Cómo ayuda Tu Trámite Fácil a realizar la solicitud?

En Tu Trámite Fácil te acompañamos desde el primer momento a la hora de solicitar las ayudas. Nos encargamos de informar de todas aquellas ayudas que ofrece el Estado y que desconoce la gente, actualizando en nuestra página web y redes sociales todas aquellas que vayan saliendo.

Promocionamos las ayudas y, a través de nuestro software, nuestros usuarios pueden saber si son beneficiarios o no. En caso de que el usuario sea beneficiario, un experto de nuestro equipo te guiará en el proceso de recopilación de documentos que requiera la ayuda en concreto y la forma de obtenerla telemáticamente. Nuestro sistema automatizado se encarga de todo el proceso burocrático, cumplimentar los formularios, realizar las memorias en caso de que sea necesario, etc. Nos encargamos de toda la tramitación y ofrecemos un soporte continuo para informar a nuestros usuarios de cuando va a percibir la prestación, todo ello de forma rápida, sencilla y online, sin necesidad de salir de casa.

 

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«La innovación es fundamental a día de hoy en cualquier sector empresarial, es la parte que nos ayuda a llegar al siguiente nivel en la empresa.»

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Esta aplicación es un claro ejemplo de proyecto innovador. ¿Qué papel crees que juega la innovación en el éxito empresarial en la actualidad? ¿Qué proceso seguisteis para llegar a la idea de negocio?

La innovación es fundamental a día de hoy en cualquier sector empresarial, es la parte que nos ayuda a llegar al siguiente nivel en la empresa. En nuestro caso la innovación juega un papel imprescindible a la hora de diferenciarnos de nuestros competidores, como las asesorías, las asesorías online y el propio Estado, ya que nos dedicamos a realizar trámites administrativos como puede ser solicitar una ayuda para el alquiler, el Ingreso Mínimo Vital o el paro.

Lo que hemos hecho es automatizar este tipo de tareas y trabajos, por ello el uso de tecnología nos permite realizar un gran número de trámites de este tipo simplificando la burocracia y recortando los plazos. También podemos cuidar las diferentes herramientas de marketing o de publicidad para poder llegar a un mayor número de personas y así combatir la desinformación. Todo esto es lo que nos ayuda a dar ese salto del que estábamos hablando y que convierte este negocio en escalable.

 

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« Creemos que se están dando pasos hacia delante, y ahora tenemos la posibilidad de poder solicitar todo tipo de ayudas y subvenciones de forma telemática.»

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Cada cierto tiempo salen noticias en las que se habla de multitud de ayudas que no se llegan a repartir, perdiendo millones de euros en subvenciones. ¿Qué está pasando? ¿Qué debe cambiar?

La sensación que tenemos, después de un tiempo trabajando en este sector, es que falta transparencia en este mundo.

Además, hemos identificado varios problemas como puede ser la desinformación en la población, la dificultad en la burocracia o la celeridad en los plazos que establece la administración. Es entendible que la gente esté inmersa en su vida y que no disponga del tiempo suficiente como para leerse el BOE y ver qué ayudas van saliendo, además de tener que revisar las bases para comprobar si pueden ser beneficiarios o no. Y, en caso de que lo sean, tendrán que ponerse a recabar toda la documentación y enfrentarse a la siempre tediosa burocracia.

La verdad es que está montado de forma que lo hacen poco atractivo para el público; todo son trabas para poder acceder a ellas, además de no existir un portal que te informe con facilidad de las que se encuentran vigentes. Este también es otro de los factores clave: muchas de las ayudas tienen un plazo limitado para poder solicitarlas, que puede llegar a ser de unos pocos días. Esto, sumado a que no podemos saber qué ayudas van a salir durante el año y que no se informa del momento en el que salen. No puedes tomar de precedente los años anteriores porque puede que para este año que entra ya no haya crédito o se haya decidido por apostar por otro tipo de ayudas.

Sin embargo, creemos que se están dando pasos hacia delante. Hemos visto un gran avance post-Covid, ya que la mayoría de Administraciones han tenido que actualizarse y adaptarse, y ahora tenemos la posibilidad de poder solicitar todo tipo de ayudas y subvenciones de forma telemática y, prácticamente, ya se puede obtener casi toda la documentación online, lo que nos facilita en gran medida nuestra labor.

 

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«En gran medida, todas aquellas ayudas que no se llegan a solicitar se traducen en una pérdida de oportunidades para los emprendedores de nuestro país.»

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¿Cómo está perjudicando a los emprendedores, a las pymes y a las empresas esa dificultad para acceder a ayudas?

En gran medida, todas aquellas ayudas que no se llegan a solicitar se traducen en una pérdida de oportunidades para los emprendedores de nuestro país, y todo lo que perdemos nosotros como nación por no poder ayudar e impulsar a más proyectos que puedan hacer crecer nuestra industria y economía.

Cada ayuda que no llega a entregarse es una muestra más de que el sistema no funciona. Lo único que tenemos claro es que algo falla y no podemos mirar a otro lado.

Esto se traduce en retroceso y en no poder avanzar a la velocidad a la que verdaderamente podríamos, porque los emprendedores y las ayudas están ahí, tan solo necesitamos establecer un buen conducto que sirva de conexión entre ambos, y ahí es donde surge la idea de crear Tu Trámite Fácil.

 

Tu Trámite Fácil fue una de las empresas ganadoras de la XII edición de la Maratón de Startups del Parque Científico de la UMH y, además, habéis recibido varios galardones. ¿Cómo valoráis la ayuda externa, tanto pública como privada? ¿En qué aspectos ha sido clave?

Para nosotros ser ganadores de la Maratón de Startups de la UMH ha sido crucial dado que nos está dando la oportunidad de poder emprender y llevar a cabo nuestro proyecto. Nosotros llegamos con una idea en un Power Point y poco más, en gran medida es gracias a ellos que hoy nuestro proyecto sea ya una realidad y que podamos decir que estamos facturando, cuando hace menos de un año era algo que solo estaba en nuestra cabeza.

Por ello, sería impensable haber podido llegar hasta aquí tanto sin la ayuda económica como técnica, ya que la UMH, Teralco Group y Planeta Huerto nos han aportado ese punto que necesitábamos de saber focalizar, y los pasos que teníamos que dar a la hora de validar nuestro producto en el mercado, así como el capital inicial necesario para poder desarrollar nuestra empresa.