Lago: "Hemos llegado a muchas personas con la tecnología durante el confinamiento y nos gustaría continuar en esta línea"

Hoy entrevistamos a Marta Lago, fundadora y gerente de Wellness Beach Therapies para que nos hable de las principales acciones que desarrollan en su centro así como las actividades que han puesto en marcha para adaptarse a la nueva situación.

Hola Marta, ¿Qué es Wellness Beach Therapies y cuál es vuestro principal valor diferencial?

Wellness Beach Therapies es un espacio de Salud, Bienestar y Belleza situado en la localidad alicantina de El Campello y ubicado en una zona de calas vírgenes, naturaleza y acantilados. Es el lugar perfecto para desconectar del estrés y del ruido de la ciudad a unos pocos minutos.

Contamos con un equipo multidisciplinar de profesionales de Estética Integral Avanzada, Fisioterapeutas, Entrenadores Personales de Alto Rendimiento, Fitoterapia y monitores de Yoga y Meditación.

Nuestro valor principal es el servicio multidisciplinar que ofrecemos para adaptar a las necesidades de cada persona, las experiencias en Wellness Beach Therapies.

El objetivo es generar un bienestar global, entendiendo los parámetros del mantenimiento de la Salud y la Prevención del envejecimiento como un triángulo de equilibrio entre la parte Física, Emocional y Social.

 

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«Estar informados y bien formados es uno de los valores que nuestro equipo tiene como máxima»

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Cómo emprendedora ¿Cuáles son aspectos que te esfuerzas cada día en conseguir para lograr los objetivos de la empresa?

Para mí es fundamental la Satisfacción del Cliente, y atender la innovación contante de nuestros servicios es una piedra angular para ello.

Estar informados y bien formados es uno de los valores que nuestro equipo tiene como máxima.

 

¿Cómo estáis viviendo la crisis socio sanitaria actual en tu empresa y cómo os habéis adaptado a la nueva situación?

El inicio de crisis hizo que cerrásemos durante el estado de alarma. Durante este tiempo comenzamos a generar más interacción mediante medios digitales, lo que nos hizo poder estar en contacto con nuestros clientes y seguir atendiendolos desde casa para incentivar la salud y el bienestar.

Una vez abierto de nuevo notamos un incremento en los servicios de adelgazamiento, deporte y masaje terapéutico puesto que muchas personas tuvieron poca movilidad durante el confinamiento y sus cuerpos se resintieron mucho esta situación.

 

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«Incluimos en nuestros servicios el Coaching Emocional de Alto Rendimiento y las Experiencias en Pareja y Grupos para cumplir con las nuevas necesidades de los clientes»

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¿Habéis percibido cambios en los hábitos y necesidades de vuestros clientes tras el confinamiento?

Sí, necesidades sobre todo a nivel emocional, debido a la incertidumbre y el miedo.

Por este motivo, incluimos en nuestros servicios el Coaching Emocional de Alto Rendimiento y las Experiencias en Pareja y Grupos para ayudar a reforzar vínculos entre familiares y amig@s de una manera saludable.

 

¿Tenéis nuevos retos a la vista?

Potenciar el sistema on-line, hemos llegado a muchas personas a través de la tecnología durante el confinamiento y nos gustaría continuar en esta línea.