Definición de cliente con mapa persona

Conocer cómo es mi cliente no es tarea sencilla, y en la actualidad nos podemos encontrar con una gran diversidad de tipos de comportamientos frente a la compra. La sociología del consumidor nos indica que ya no nos comportamos como se espera en función de unas variables sociodemográficas como la edad, el nivel adquisitivo o el nivel cultural, sino que los estilos de vida han pasado a determinar, en gran medida, nuestro comportamiento. Además, los cambios intergeneracionales tan marcados han provocado nuevos modos de comportarnos y socializar en todos los ámbitos de nuestra vida. El mapa persona nos ayuda a dibujar y humanizar a nuestros clientes potenciales de modo que empaticemos al máximo con ellos y así poder diseñar nuestra propuesta de valor del mejor modo posible.

Este webinar se realizará a traves de la aplicación ZOOM, y se enviará el enlace a los inscritos el mismo día del webinar a primera hora de la mañana. Por eso, se debe realizar la inscripción al evento.

Actividad Gratuita, previa inscripción en la parte superior, iniciativa promovida y financiada por la Generalitat Valenciana, a través del Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial (IVACE), dentro de su política de apoyo al emprendimiento innovador.

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