TICNUX

¿Cuál es la actividad de vuestra empresa?

TICNUX, Servicios Informáticos Profesionales S.L. se dedica a aportar soluciones en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) a las PYME, con la particularidad de utilizar software libre en lugar de software privativo.

¿Cómo surgió la idea?

El proyecto de empresa surge a finales de 2005. Es una respuesta particular a un mercado laboral que no valoraba suficientemente a los nuevos titulados, y que estaba anclado en la venta de licencias de software.

Después de más de un año de estudio y desarrollo del plan de empresa por parte de Raúl García, en enero de 2007 se asocia con Rubén Salazar. De esta forma en mayo de 2007 nace la sociedad TICNUX, Servicios Informáticos Profesionales S.L..

¿Cómo fueron vuestros inicios?

Todavía estamos en nuestros inicios, aunque después de los primeros meses de actividad, nos convencemos más cada día de la importancia del marketing. Es la herramienta fundamental para conseguir nuevos clientes, ya que a pesar de trabajar bien, si no das a conocer tus métodos de trabajo ni los resultados que obtienes, es casi imposible que alguien se interese por contratarte.

¿Qué pasos seguisteis para hacerla realidad?

Para hacer realidad la empresa, lo primero fue preparar el plan de empresa como resultado de un curso de formación orientado a la creación de empresas. Posteriormente buscamos asesoramiento en el CEEI Valencia para mejorar el proyecto. Una vez entendimos que en el proyecto estaba lo suficientemente maduro, nos decidimos a realizar los trámites necesarios para constituir una sociedad y posteriormente iniciar la actividad empresarial.

Actualmente ¿En qué posición os encontráis?

Después de un largo camino de planificación, la empresa inició en julio de 2007 la actividad empresarial. Una vez hemos conseguido los primeros clientes, nos estamos centrando en intensificar la labor comercial y organizativa.

¿A qué mercado se dirige vuestra actividad? ¿Cuáles son vuestras áreas de negocio?

El mercado al que se dirige TICNUX, Servicios Informáticos Profesionales S.L. es el de las PYME de base no tecnológica, que son las que podrían beneficiarse en mayor medida del uso de software libre.

Las principales áreas de negocio en las que trabaja la empresa son:

 Instalación de servidores (ficheros, directorio, bases de datos, aplicaciones, etc)

 Desarrollo, instalación y personalización de aplicaciones libres

 Soporte y mantenimiento informático

 Procesos de migración a software libre

 Soluciones de virtualización

 Seguridad y monitorización para redes

¿En que se diferencia vuestros productos/servicios del resto de vuestros competidores?

El sector de las TIC mantiene un crecimiento constante, sobre todo en el uso de Internet y la contratación de líneas de banda ancha. Sin embargo, la mayoría de las PYME todavía no utiliza sistemas informáticos avanzados debido a que no perciben en qué medida se pueden beneficiar al usar estas tecnologías. El papel de TICNUX, Servicios Informáticos Profesionales S.L. es el de demostrar a esas empresas las ventajas que se derivan de la utilización de tecnologías de la información y el ahorro que se obtiene con el software libre.

En estos momentos no se puede hablar de la existencia de una competencia directa, ya que a pesar de que hay empresas que trabajan con software libre, no suele ser el centro de su negocio. Además, por la propia naturaleza del software libre, otras empresas que trabajen con este tipo de software se pueden convertir en aliadas, ya sea colaborando en el desarrollo de aplicaciones o con la labor de dar a conocer la existencia de aplicaciones libres.

Por lo tanto, la carácterística diferenciadora respecto a los competidores, es la utilización de software libre en los servicios que ofrece la empresa, así como el desarrollo de nuevos servicios y productos con las tecnologías más innovadoras. Contamos con gran experiencia en procesos de implantación de sistemas basados en software libre.

¿Cuáles son las dificultades a las que os habéis tenido que enfrentar a lo largo de vuestro trayectoria empresarial? ¿Cómo las superasteis?

El haber realizado el programa de Creación y desarrollo de empresas que imparten conjuntamente EOI y ADEIT, y la colaboración del CEEI Valencia, nos ha ayudado a reducir sensiblemente los problemas a los que se enfrenta un emprendedor que desea crear su propia empresa.

Aún así, los trámites burocráticos son todavía un escollo importante, llevan demasiado tiempo y no siempre se dispone de él. Una vez creada la empresa, la mayor dificultad que encontramos es en la búsqueda de clientes, el ser “pequeños” y “jóvenes” nos penaliza, es dificil que confíen en tí sin conocerte. Hasta que no seamos conocidos, este problema sólo se puede superar ganando la confianza de nuestros clientes, y que sean ellos mismos los que nos recomienden.

¿Qué es lo que más os enorgullece y motiva de vuestra actividad? ¿Cuáles han sido vuestras mayores satisfacciones?

Lo que más nos motiva es la satisfacción de nuestros clientes, el que pase el tiempo y no recibamos llamadas de problemas, sino que cuando hablamos con ellos estén deseando continuar introduciendo mejoras en sus sistemas informáticos.

No hace demasiado que hemos creado la empresa, por lo tanto, el hecho de estar, de haber dado el paso definitivo que culmina un proyecto que se había estado gestando durante más de un año, es un buen motivo de satisfacción.

Algo de lo que estamos orgullosos es haber conseguido uno de los premios a los proyectos de empresa de los “XII Premios Bancaja Jóvenes Emprendedores” y un accesit en el “V Concurs del Servef per a Joves Emprenedors” en la categoría de Nuevas Tecnologías.

¿Cómo veis a vuestra empresa dentro de cinco años?¿Qué tenéis pensado hacer para conseguirlo?

Dentro de cinco años nuestra empresa estará en pleno proceso de consolidación y crecimiento. Seremos una empresa reconocida en el sector de las TIC como especialistas en tecnologías relacionadas con el software libre.

Para conseguirlo en primer lugar debemos continuar consiguiendo clientes, demostrando así que las soluciones basadas en software libre son eficientes, y las empresas se pueden beneficiar de las libertades que garantiza este tipo de programas. Otro aspecto fundamental para el futuro de la empresa es la creación de un amplio grupo de trabajo formado por los más cualificados especialistas del mundo del software libre de nuestra comunidad.

¿Cuál creéis que es el secreto para dirigir la empresa hacia el éxito?

Seguramente el secreto no es tal, pienso que para conseguir el éxito hay que trabajar mucho y bien, adquirir los conociemientos que nos permitan solucionar los problemas a los que se enfrentan nuestros clientes, rodearse de gente competente, tener una buena organización y mantener clara la meta a la que queremos llegar.

¿Qué es lo que os ha aportado CEEI Valencia en vuestro camino y cuál es la relación actual con él? ¿En qué te favorece el estar/pertenecer al Club de Empresas CEEI Valencia?

El CEEI Valencia ha sido fundamental para que TICNUX, Servicios Informáticos Profesionales S.L. haya pasado de ser un simple proyecto a una empresa real. La asesoría de técnicos como Isidro Campo, el centro de emprendedores, las jornadas de formación y de puertas abiertas, y todo el equipo que trabaja para que el CEEI siga apoyando a la creación de empresas, nos ha proporcionado ese último impulso necesario para dar el paso definitivo.

Con el CEEI seguimos trabajando para mantener al día nuestro plan de empresa, además de tener arrendado un pequeño módulo de empresa (nº 18) donde poder desarrollar nuestra actividad empresarial y donde estáis invitados a pasar siempre que queráis.

El Club de Empresas CEEI Valencia nos puede ayudar a establecer nuevos contactos, a conocer otras empresas que comenzaron como nosotros y que han conseguido superar las primeras dificultades. Pertenecer al Club de Empresas CEEI Valencia también mejora nuestra imagen como empresa, ya que es un club que está muy bien considerado por otras empresas, tanto si pertenecen al club como si no.