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Personalized Sneakers Store - Art for Walk

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Basilisco de Roko

Actualidad · Convocatoria

Muestra tus productos, genera contactos y atrae inversores: ven a eMerge Americas 2024

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Misión Prospección Ecosistema de Miami y Feria Americas 2024 | del 16 al 19 de abril de 2024

IVACE INTERNACIONAL organiza una misión de prospección del ecosistema de Miami y la participación de startups de la Comunidad Valenciana en la feria eMerge Americas 2024, en colaboración con ICEX...

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Misión Tecnológica a Emiratos Árabes del 5 al 8 de marzo de 2024

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IVACE INTERNACIONAL organiza una Misión Tecnológica a los Emiratos Árabes Unidos del 5 al 8 de marzo próximo. La coordinación de la agenda de prospección del ecosistema emiratí y otras reuniones que...

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Misión empresarial de startups a México

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Hospitality Ventures lanza una convocatoria para formar parte de la misión empresarial de startups que se realizará en México y que tendrá lugar del 19 al 25 de noviembre de 2023. El objetivo de la...

Startup Valencia

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¿Por qué realizar un Internship en USA?

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Ventajas de realizar un Internship

Hacer un Internship es Estados Unidos: la mejor opción Realizar un Internship en USA es el sueño de muchos estudiantes y recién egresados. Es la posibilidad de conocer de primera mano las empresas...

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Cuales son las mejores carreras universitarias para emprendedores

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Aprende cuales carreras te pueden beneficiar si quieres armar tu propia empresa

1. NegociosLicenciaturas en línea en Gestión de Recursos HumanosUna de las mayores ventajas de una licenciatura en negocios para los empresarios es la movilidad ascendente. Algunos emprendedores...

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Fluyezcambios: Concurso SEO Perú

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De Forobeta y Fluyez

Bienvenidos a mi experimento SEO para la keyword Fluyezcambios. Fluyezcambios es la palabra clave a posicionar del nuevo Concurso SEO 2022 patrocinado por Fluyez y Forobeta, donde quien esté...

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Sumérgete en las oportunidades que ofrece Asia

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Del 29 al 31 de marzo

El mayor peso de la economía global se encuentra en estos momentos en el Pacífico, donde se concentra tanto el tráfico marítimo como de comercio e industria. El acuerdo de libre comercio de la...

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Ayudas de apoyo a la promoción Exterior en el marco de la crisis de la Covid-19 para el
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Xpande digital 2022 para PYMES de productos o servicios exportables

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La Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Alicante, en colaboración con La Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de España, pone en marcha el...

Cámara de Comercio de Alicante

Desayuno IEM: Técnicas UX. Diseña experiencias para tus clientes.

DESAYUNO IEM: TÉCNICAS UX. DISEÑA EXPERIENCIAS PARA TUS CLIENTES

el jueves, 13 de diciembre de 2018 de 09:00 a 12:00

Dónde:

IEM BUSINESS SCHOOL

Sala de eventos

Calle Colón, 1

Valencia (Valencia)

Google Calendar

Más información e inscripciones

Próximo #DesayunoIEM!! 

  1. ¿Cómo puedes conocer mejor a tus usuarios?
  2. ¿Sabes qué emociones generas a tus clientes?
  3. ¿Cómo medir los puntos fuertes y débiles desde la perspectiva de tus clientes? Y en consecuencia, ¿cómo contraatacar con tus recursos?
  4. Seguro que puedes mejorar la usabilidad de tu producto digital, ¿sabes cómo?

Los clientes cada vez están más dispuestos a comunicar y compartir las experiencias que les genera un poducto o servicio, si esta experiencia es positiva les gustará, probablemente vuelvan a ti, se les fidelizará y atraerán nuevos clientes potenciales.

En la actualidad, se reciben más de 3000 impactos diarios y solo llegan a generar experiencias positivas aquellos impactos de marca que ponen al cliente en el centro del producto o servicio. Para ello, hay que analizar y conocer quién y cómo es el cliente, segmentarlos y estudiarlos en el contexto de uso.

En el desayuno IEM, Irene Ferrer, Consultora de Experiencia de Usuario,  desvelará mediante diferentes técnicas y herramientas cómo detectar a los clientes potenciales, empatizar con sus emociones y desgranar el journey del usuario con la marca. También explicará cómo detectar cuáles son los puntos del producto o servicio que generan experiencias positivas y cuáles generan dolor, para poder contraatacar con los recursos de los que disponga la empresa.

Además repasará aquellos elementos que pueden mejorar la usabilidad y la accesibilidad en los entornos online. Una buena experiencia de uso mejora la eficiencia de los usuarios al permitirles llevar a cabo sus tareas más rápido y con menos errores. Cuanto más fácil, agradable y natural sea para un cliente operar con un producto digital, ya sea buscar información, cumplimentar un formulario o hacer una compra, mayor será la probabilidad de que repita.

Objetivos de la sesión: 

  1. Por qué debemos diseñar poniendo a nuestro cliente en el centro.
  2. Técnicas y herramientas para conocer a nuestro usuario.
  3. Cómo detectar los puntos fuertes y puntos de dolor.
  4. Cómo crear entornos usables y accesibles.


Programa del Evento: 
▪️ 9.00 Recepción de asistentes – Café networking.
▪️ 9.30 Jornada: Técnicas UX. Diseña experiencias para tus clientes. Ponente: Irene Ferrer, Consultora de Experiencia y Docente de IEM Business School. 
▪️ 11.30 Cierre Carmen Tarín, Directora General de IEM Business School & Networking. 

Jueves 13 diciembre. 
9.00 - 12.00
Asisencia gratuita. Inscripciones: https://iembs.com/evento/tecnicas-ux-disena-experiencias-para-tus-clientes/ 

¡Os esperamos! #ExperienciaIEM

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